Supervisor de Call Center Junior
Quieres crecer en el área de Call Center, es tu oportunidad, buscamos un Supervisor de Call Center Junior
Responsabilidades:
Garantizar tiempos de respuesta y calidad de servicio.
Realizar coaching y retroalimentación.
Coordinar con restaurantes y áreas involucradas.
Monitorear plataformas, paneles y reportes.
Generar informes y proponer mejoras.
Despliegue y Tiempos de comida
Soluciones de quejas de ambos mercados Guatemala y El salvador
Identificación de cuellos de botella en el turno
Seguimiento a la venta de Domicilio de ambos países Guatemala y EL salvador
Requerimos:
2 años aprobados de estudios universitarios en Administración de empresas o carrera afín
Experiencia de 1 año como agente de Call Center en supervisión o con personal bajo su cargo
Manejo de plataformas de pedidos y sistemas de Call Center.
Transporte propio indispensable (motocicleta)
Disponibilidad para laborar en turnos rotativos, días festivos y fines de semana
Disponibilidad para laborar en zona 9
Ofrecemos:
Salario de Q.5,098.00
Apoyo del 50% en parqueo para motocicleta
Prestaciones de ley
Paquete atractivo de prestaciones
Turnos rotativos y descanso de un día a la semana
Empleos relacionados
Supervisor de call center de cobros jr.
Descripción de empleoEncargado de velar por el cumplimiento de metas, carga de agendas, manejo y supervisión de la gestión de cobranza del personal a cargo.Ofrecemos:Salario de Q8,000.00Jornada laboral de lunes a viernes de ...
Supervisor(a) Jr de Cobros Call Center
Encargado de velar por el cumplimiento de metas, carga de agendas, manejo y supervisión de la gestión de cobranza del personal a cargo.OFRECEMOSSalario de base de Q3,973.05 en planilla con prestaciones de leyBono adicional fa...
Supervisor Call Center Llamadas Entrantes
Encargado de supervisar al personal del equipo asignado y de las llamadas en cola. Asegurar el cumplimiento de TMO, abandono, procedimientos, normas internas y el cumplimiento de metas comerciales.