Publicado el 05 de noviembre

Soporte mesa de servicio it Con motocicleta

Grupo SEGA
Sistemas · Santa Catarina Pinula, Guatemala
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

Objetivo del puesto: Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales, gestionando incidencias y requerimientos tecnológicos para garantizar la continuidad operativa y la satisfacción del cliente.

Requisitos
Bachiller técnico o estudiante de Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
Experiencia en Help Desk o Soporte Técnico.
Conocimientos en Windows, Microsoft 365, hardware, redes básicas y herramientas de tickets.

Responsabilidades
Atender, registrar y resolver tickets de soporte.
Brindar soporte remoto, telefónico y presencial.
Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos y software.
Escalar incidencias complejas a niveles superiores.
Documentar casos y mantener actualizada la información de soporte.

Tecnologías
Windows 10/11
Microsoft 365
Active Directory
Herramientas de Mesa de Ayuda (ServiceNow, Jira, ManageEngine o similares)
Soporte remoto (AnyDesk, TeamViewer)
Redes básicas y hardware de PC

Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
Experiencia requerida: 1
Educación requerida: Bachillerato / Educación Media
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo Completo
Salario: $ 4,300.00
Localidad: Santa Catarina Pinula
Activo desde: 05/11/2026
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SOLUCIONES TECNOLÓGICAS, REDES, SOFTWARE, Sega defense, SOPORTE TÉCNICO, REPARACIÓN Y VENTA DE EQUIPO DE COMPUTO, APLICACIONES, DESARROLLO TECNOLOGÍAS

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