Operador de Call Center en Español

1 Vacantes
Publicado el 31 de marzo en

Callcenter en Guatemala Ciudad, Guatemala

Descripción
  • Salario: 4.750,00 Q (Mensual)
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Callcenter
  • Localidad: Guatemala Ciudad
  • Activo desde: 31/03/2024
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
  • Años de Experiencia: 2

Operador de Call Center en Español

Atender vía telefónica a los afiliados en todo lo relacionado a solución de reclamos, seguimiento a la entrega de pedidos (no ventas), información de nuevas campañas, cumpliendo los estándares de calidad y tiempos de respuesta para cada gestión.

REQUISITOS
Graduado de diversificado
2 años de experiencia en servicio al cliente vía telefónica
Manejo de Office 365 (deseable)
Disponibilidad para trabajar de L-V de 9:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 13:00 hrs.
Indispensable vivir en zonas céntricas de la capital
Facilidad de transporte para laborar en zona 4

FUNCIONES ESPECÍFICAS
Atención al cliente telefónico
Gestión y solución de reclamos
Manejo y alimentación de bases de datos
KPI´s y métricas de servicio al cliente
Carga y generación de informes de llamadas inbound
Ingreso de gestiones en CRM

OFRECEMOS
Salario mensual de Q.4,000 + Q.250 de bonificación
Bono variable por cumplimiento de KPI´s de Q.500
Estacionamiento sin costo
Subsidio de seguro médico

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