Encargado de Soporte Técnico

Objetivo del puesto:
Desarrollar soluciones óptimas en tecnología e infraestructura para los clientes, facilitándoles el acceso a diversos servicios tecnológicos.

Funciones principales:
-Brindar soporte técnico en los distintos servicios disponibles en las instalaciones, como auditorio, parqueos, entre otros.
-Realizar el mantenimiento integral de la infraestructura y del ecosistema.
-Generar reportes semanales detallados de incidencias y registros de servicios realizados.
-Garantizar el control y la seguridad física y lógica en las áreas destinadas a servidores y comunicaciones.
-Brindar atención y seguimiento a solicitudes de soporte técnico recibidas a través de sistemas de tickets o vía telefónica, asegurando una respuesta oportuna y eficiente.
-Atender a proveedores de telecomunicaciones.

¿Qué buscamos?
* Estudiante de cuarto año en Ingeniería en Sistemas, electrónica o carrera afín.
* Experiencia mínima de 2 años en posiciones como Soporte técnico
*Conocimiento en instalación de cableado estructurado, instalación eléctrica, fibra óptica fibra óptica y mantenimiento preventivo y correctivo en infraestructura.
*Experiencia en área de Tecnología.
*Dominio de Office 365
* Manejo del idioma inglés a nivel intermedio

Habilidades:
*Servicio al Cliente
*Excelentes habilidades de comunicación.
*Organización y seguimiento.
*Actitud proactiva y resolutiva.

¿Qué ofrecemos?
* Plaza fija y prestaciones de ley
* Seguro médico y de vida contributivo
* Entre otros