Asesor de servicio al cliente
1 VacantesAtención al cliente en Guatemala Ciudad, Guatemala
- Salario: 3.600,00 Q (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Guatemala Ciudad
- Activo desde: 18/03/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
- Años de Experiencia: 2
Atender a los clientes de la empresa brindando información sobre los servicios que se prestan a través de las. Respaldar a los clientes en problemas o quejas que requiera mayor conocimiento de los trámites o procesos de la empresa así como de administrar la agenda de instalaciones de los servicios adquiridos.
FUNCIÓNES:
- Ingreso de ordenes de servicio
- Reportes mensuales y semanales
- Proceso de renovaciones de servicios a los clientes
- Recopilación y validación de datos de los clientes -
- Seguimiento de documentación a los clientes
- Atender consultas, quejas y reclamos
REQUERIMOS:
Experiencia de 3 años en servicio al cliente, call center, backoffice y manejo de clientes difíciles
Graduado a nivel diversificado
Estudios universitarios de Administración de Empresas, Mercadeo, o carrera afín
Conocimientos de Office intermedio
Conocimientos de sistemas
Excelente presentación
Habilidad verbal
Iniciativa
Organizada
Buenas relaciones interpersonales
Salario Q3,600.00
Horario lunes a viernes
Prestaciones de ley
Beneficios adicionales