Será responsable de brindar soporte y acompañamiento en el uso de las plataformas tecnológicas de la empresa, apoyar en la implementación y configuración de sistemas, capacitar a usuarios y dar seguimiento a requerimientos e incidencias.
RESPONSABILIDADES:
-Brindar soporte técnico y funcional a usuarios de las diferentes plataformas digitales.
-Apoyar en la configuración, implementación y puesta en marcha de sistemas.
-Orientar y capacitar a clientes y usuarios sobre el uso de las plataformas.
-Atender consultas, solicitudes e incidencias relacionadas con los sistemas.
-Dar seguimiento a problemas técnicos y coordinar su solución con las áreas correspondientes.
-Apoyar en la implementación de proyectos tecnológicos.
-Identificar oportunidades de mejora en el funcionamiento y uso de las plataformas.
-Documentar procesos, incidencias y soluciones.
-Mantener comunicación constante con clientes y equipos internos.
-Apoyar en proyectos de tecnología, automatización y mejora de procesos.
REQUERIMIENTOS:
-Estudios universitarios o técnicos en Sistemas, Informática, Computación o carreras afines (deseable).
-También se considerarán personas con conocimientos técnicos, cursos o formación autodidacta en tecnología.
-Conocimientos básicos de computación, sistemas y herramientas digitales.
-Facilidad para aprender y utilizar nuevas plataformas tecnológicas.
-Conocimientos básicos de soporte técnico o sistemas serán valorados.
-Manejo de herramientas de Office y plataformas digitales.
