Agente Telefónico de Retención del Cliente en Banco Zona 13, Presencial
Buscamos un Agente de Conservación del Cliente (Telefónica) responsable de ejecutar protocolos y procedimientos orientados a maximizar la retención de clientes y productos.
La función incluye brindar asesoría financiera y de servicio, aclarar dudas sobre procesos, beneficios y coberturas, identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones que fortalezcan la relación.
Además, deberá asegurar la contestación de llamadas cumpliendo con las metas de Service Level establecidas.
Requerimos
Experiencia en atención al cliente.
Deseable experiencia en banca, seguros, tarjetas o productos financieros.
Título de Diversificado.
Comunicación efectiva y capacidad de persuasión.
Manejo de Office (Word y Excel).
Capacidad para trabajar bajo presión y en ambientes de alta demanda.
Ofrecemos
Salario Q 4,400 + 250
Seguro de vida
Prestaciones de ley
Beneficios adicionales a la ley
Bonificación semestral (sujeto al cumplimiento de metas).
Programas de reconocimiento: actividades especiales por desempeño destacado.
Horario: Lu-Vi de 9 a 6 PM
Empleos relacionados
Agente de Servicio al Cliente Telefónico
Responsable de atender llamadas entrantes y salientes, brindar información clara y precisa, resolver consultas y gestionar reclamos de manera profesional. Su objetivo principal es garantizar una experiencia positiva al cliente...