Técnico Operación y Soporte

¿Eres apasionado por la tecnología?
Esta oportunidad es para ti. Buscamos un Técnico de Operación y Soporte que se encargue de monitorear servicios tecnológicos, dar seguimiento oportuno a incidentes y garantizar que todo funcione sin interrupciones. Si tienes conocimientos en bases de datos, Linux y te gusta resolver problemas con rapidez y comunicación efectiva, esta posición te permitirá desarrollarte en un entorno dinámico.

Requisitos
-Técnico en informática, programación o carrera relacionada.
-Estudiante universitario con al menos 1 a 2 años cursados en una carrera afín.
-Experiencia equivalente en el área.

Responsabilidades
- Realizar de forma permanente y preventiva el monitoreo de los servicios.
- Participar en los procesos relacionados con las aplicaciones bajo monitoreo.
- Dar soporte y gestionar los casos asignados a través de las diferentes plataformas a nivel
regional.
- Escalar oportunamente los problemas que surjan con aplicaciones de terceros.
- Analizar y evaluar el comportamiento de los monitoreos y alertas previas generadas en las
distintas alarmas y canales.
- Generar tickets con los proveedores de las diferentes aplicaciones.
- Garantizar el seguimiento efectivo a cada uno de los tickets ingresados, desde su apertura
hasta su resolución inicial.
- Mantenerse atento y disponible para la atención de incidentes.