Técnico GIS Soporte al Cliente

Garantizar la satisfacción y productividad de los usuarios finales al proporcionar un soporte técnico eficaz y oportuno para las soluciones tecnológicas implementadas. Esto implica resolver problemas de manera rápida y efectiva, ofrecer orientación y capacitación cuando sea necesario, y asegurar que los usuarios finales puedan utilizar las soluciones digitales de manera efectiva para mejorar sus procesos agrícolas. En última instancia, el objetivo es garantizar que las soluciones tecnológicas contribuyan al éxito y la eficiencia en el sector agrícola.

* Planificar, gestionar y procesar proyectos de agricultura de precisión y AgritecGEO®
* Identificar oportunidades de optimización en los procesos de soporte técnico y proponer mejoras para aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente, así como también proporcionar retroalimentación al equipo de desarrollo sobre posibles mejoras en las soluciones tecnológicas
* Brindar soporte técnico a los usuarios finales de manera remota, a través de correo electrónico, chat en línea o sistemas de tickets de soporte, así como también de forma presencial cuando sea necesario. Esto implica resolver problemas técnicos, responder preguntas y proporcionar orientación sobre el uso de las soluciones tecnológicas.