Técnico de Soporte e Infraestructura Tecnológica

Objetivo:
brindar soporte técnico y garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, contribuyendo a una excelente experiencia para los usuarios y clientes internos

Principales funciones:

-Brindar soporte técnico a usuarios y atender requerimientos a través de tickets y atención directa.
-Coordinar mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura tecnológica (Data Center, Cableados, Fibra Optica, cámaras de monitoreo etc)
-Apoyar en la administración de servicios tecnológicos, telecomunicaciones y conectividad.
-Supervisar el funcionamiento de equipos, comunicaciones y servicios de tecnología.

-Elaborar reportes de incidencias y brindar seguimiento a solicitudes de soporte.

Requisitos:

-2 años de experiencia en soporte técnico, infraestructura tecnológica o atención a usuarios.
-Estudiante universitario de Ingeniería en Sistemas, Electrónica o carrera afín.
-Conocimiento en cableado estructurado, fibra óptica e instalación eléctrica.
-Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura tecnológica.
-Manejo de herramientas de Office.
-Disponibilidad de horario para atender emergencias cuando sea requerido.

Ofrecemos:

-Salario competitivo.
-Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
-Estabilidad laboral.
-Capacitación constante.
-Ambiente dinámico y orientado al servicio.
-Participación en proyectos tecnológicos.