Técnico de Soporte e Infraestructura Nivel 2

Serás el responsable de brindar soporte técnico integral presencial y remoto en las sedes corporativas y de producción del cliente (Calzada Roosevelt o Zona 18). El rol se enfoca en resolver incidencias de hardware, software de usuario, telefonía, audiovisuales y redes locales, atendiendo incidentes críticos (P1) en sitio en un tiempo máximo de 2 horas para garantizar la continuidad operativa del negocio.

Requisitos
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes y sábado mediodía
- Disponibilidad para hacer guardia remota de incidentes críticos (P1) fuera de horario bajo rotación semanal (con compensación de horas extras).
- Educación Técnico o Perito en Computación, Electrónica, Redes o carrera afín (Indispensable)
- Deseable con estudios universitarios en Ingeniería en Sistemas o Electrónica
- Mínimo 2 años en soporte técnico presencial en sitio, técnico de campo o infraestructura de TI.
- Certificación ITIL 4 Foundation (Indispensable).
- Cursos o certificaciones en hardware (ej. CompTIA A+), redes o Microsoft 365 (Deseable).
- Nivel de inglés básico-intermedio para lectura de manuales técnicos en inglés (deseable)
- Experiencia brindando diagnóstico y reparación avanzada de hardware, periféricos y equipos móviles/biométricos, dando soporte a entornos Windows, Microsoft 365, cableado estructurado, puntos de red, conectividad y telefonía/audiovisuales, Manejo operativo de mesas de ayuda (preferiblemente ServiceDesk Plus)

Ofrecemos
Horas extra (de manera rotativa)
Seguro médico
Parqueo
Asociación Solidarista