Tech Support Representative Telus zona 10 Pradera

Como representante de soporte técnico, manejarás una amplia gama de casos de clientes y clientes empresariales. Recopilarás información de los clientes y solucionarás problemas técnicos avanzados, lo cual requerirá tu experiencia en resolución de problemas técnicos, fuertes instintos de servicio al cliente y una pasión por el soporte técnico.

Responsabilidades principales:
- Brindar un excelente soporte técnico a los clientes y guiarlos de manera efectiva para resolver problemas y satisfacer sus necesidades de información sobre los servicios.
- Asegurarse de que las solicitudes de los clientes sean debidamente priorizadas para evitar un impacto elevado en las operaciones del cliente.

Requisitos
- Nivel mínimo de inglés B2.
- Conocimientos tecnológicos y comprensión sólida de plataformas SaaS y herramientas de interacción con clientes.
- Mínimo 1 año de experiencia.
- Flexibilidad de horario.
- Capacidad comprobada para gestionar múltiples cuentas y proyectos simultáneamente con atención al detalle.

Ofrecemos
Salario hasta Q7,500 incluyendo bonos