Soporte Técnico Informática I Zona 15

Objetivo del Puesto:
Brindar soporte técnico de primer nivel en infraestructura informática, garantizando la instalación, configuración y mantenimiento adecuado de equipos, redes, switches y servidores, contribuyendo al funcionamiento eficiente de los sistemas tecnológicos de la organización.
Funciones Principales:
Instalar, configurar y mantener computadoras, periféricos y software básico.
Configurar e instalar switches y redes locales.
Realizar instalación, configuración y mantenimiento de servidores Windows.
Dar soporte técnico a usuarios internos, resolviendo incidentes y requerimientos.
Documentar procedimientos técnicos y reportes de soporte.
Realizar pruebas de conectividad y funcionamiento de redes y servidores.
Apoyar en la administración básica de redes y respaldos.
Mantener inventario actualizado de hardware y software.
Requisitos del Puesto:
Formación Académica:
Bachiller en Computación (requerido).
Certificación CCNA vigente u otras certificaciones relacionadas (comprobable).
Estudios universitarios en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín (mínimo 3 años cursados).
Experiencia:
Mínimo 2 años de experiencia comprobada en soporte técnico o puestos similares.
Conocimientos Técnicos:
Redes LAN/WAN.
Configuración de switches.
Instalación y configuración de servidores Windows.
Mantenimiento de hardware y software.
Diagnóstico de fallas técnicas.
Competencias Requeridas:
Autoaprendizaje y proactividad.
Buen manejo del tiempo y organización.
Excelentes relaciones interpersonales.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Orientación al servicio y resolución de problemas.
Ubicación: Zona 15, Ciudad de Guatemala
Horario:
Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas
Sábados de 8:00 a 12:00 horas (eventualmente)