Técnico en Soporte de IT

Objetivo general:
Realizar la instalación de equipo de infraestructura y tecnología para apertura de nuevas unidades de negocio y actualización de las mismas, así como el mantenimiento y soporte preventivo de hardware y software para alcanzar un desempeño óptimo en los equipos de TI, con el objetivo de brindar servicio oportuno y ágil para el cumplimiento de objetivos y estrategias organizacionales

Funciones especificas
Brindar soporte a usuarios para actualizaciones o reparaciones de servicios e infraestructura IT, de acuerdo a calendarización de servicios y requerimiento de sistema de tickets, con el objetivo de atender a cada unidad de negocio.

Realizar mantenimiento y reparación de equipo de cómputo, impresoras, ups, de manera preventiva y correctiva y con ello asegurar el funcionamiento de cada una de las unidades de negocio.

Realizar la instalación de equipo y telecomunicaciones IT de las diferentes aperturas de unidades de negocio de GTA para tenerlo en tiempo y forma.

Controlar el inventario de suministros y equipos de IT y su entrega a las unidades de negocio, a través de los registros correspondientes, para llevar un control del equipo existente.