Soporte IT Jr.

¿Te apasiona la tecnología y estás buscando una oportunidad para desarrollar tu carrera profesional en soporte técnico? Esta es tu oportunidad de integrarte a una empresa en crecimiento, participar en proyectos innovadores y adquirir experiencia práctica en infraestructura y soporte IT.
Buscamos un(a) Soporte IT Jr. con actitud de servicio, deseos de aprender y crecer profesionalmente dentro de un equipo colaborativo y orientado a la excelencia.
Responsabilidades
Brindar soporte técnico de primer nivel (L1) a usuarios internos.
Realizar restablecimiento de contraseñas y configuración básica de cuentas.
Instalar y dar soporte básico a software y aplicaciones.
Resolver incidencias técnicas sencillas relacionadas con hardware y sistemas operativos.
Apoyar en la configuración y sustitución de periféricos y equipos de cómputo.
Realizar pruebas básicas de conectividad y verificación de cableado de red.
Apoyar en procesos de respaldo de información mediante checklists y reportes.
Participar en actividades de soporte en tienda y aperturas de nuevas ubicaciones.
Colaborar con el equipo técnico en proyectos de infraestructura y soporte.
Requisitos
Estudios técnicos o universitarios en Sistemas, Informática, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.
Conocimientos básicos de soporte técnico y mesa de ayuda.
Conocimiento de Windows y herramientas de Microsoft Office.
Conocimientos básicos de hardware y periféricos.
Conocimientos básicos de redes y conectividad.
Inglés técnico básico para lectura de documentación.
Disponibilidad para trabajo 100% presencial.
Residir en Guatemala.
Perfil que Buscamos
Excelente actitud de servicio.
Capacidad para trabajar en equipo.
Compromiso, integridad y responsabilidad.
Interés genuino por aprender y desarrollarse en tecnología.
Proactividad y disposición para asumir nuevos retos.
Buena comunicación y orientación a la resolución de problemas.
Horario y Modalidad Guatemala, Zona 9 Modalidad: 100% Presencial Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Disponibilidad para esquema On-Call según necesidad operativa.
Beneficios Día libre por cumpleaños Seguro médico y de vida para el colaborador Opción de incluir dependientes al seguro Parqueo frente al edificio (50% subsidiado por la empresa) Viáticos según requerimientos operativos Prestaciones de ley Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional
Si deseas iniciar tu carrera en tecnología dentro de una empresa que a