Estamos en busca de una persona comprometida, con actitud positiva y habilidades en atención al cliente para ocupar el puesto de Servicio al Cliente Villa Nueva. Si tienes facilidad para comunicarte, te gustan las ventas y sabes manejar situaciones con empatía y responsabilidad, ¡queremos conocerte!
Responsabilidades:
-Brindar atención directa y cordial a los clientes en procesos de empeño, compra y venta.
-Explicar condiciones, tasas, plazos y términos del servicio de empeño.
-Evaluar artículos a empeñar siguiendo políticas internas (previa capacitación).
-Realizar apertura y cierre de caja, manejo de efectivo y arqueos.
-Promover la venta de productos disponibles en tienda.
-Registrar operaciones en el sistema y llevar control de documentos.
-Resolver dudas, reclamos y dar seguimiento a casos especiales.
Requisitos:
Educación mínima: Nivel diversificado
Experiencia en atención al cliente, ventas o cajas (deseable).
Facilidad para el trato con clientes y manejo de objeciones.
Conocimiento básico en computación y uso de Microsoft Office.
Habilidad numérica y responsabilidad en el manejo de dinero.
Actitud de servicio, puntualidad y buena presentación.
Disponibilidad para trabajar fines de semana o turnos rotativos.
Objetivo del puesto Atender y realizar las gestiones de clientes relacionadas con productos y servicios del Banco, realizar comercialización y venta cruzada, atendiendo políticas y procedimientos establecidos y cumpliendo con...