Objetivo del puesto
Brindar apoyo al equipo de soporte técnico en la atención de incidencias básicas, configuración de equipos y asistencia a usuarios finales, adquiriendo experiencia práctica en ambientes corporativos y desarrollando conocimientos técnicos en infraestructura y soporte TI.
Requisitos indispensables:
Bachillerato finalizado, preferiblemente con orientación técnica.
Estudiante universitario de segundo año en adelante de:
Ingeniería en Sistemas.
Ciencias de la Computación.
Informática.
Redes o Carreras afines.
No se requiere experiencia laboral previa.
Oportunidad 100% presencial.
Motocicleta indispensable con licencia vigente o en tramite.
Disponibilidad de horarios de lunes a viernes de 08:00 am ? 05:00 pm
Se valorarán prácticas académicas, proyectos universitarios o experiencia brindando soporte a familiares, centros educativos o pequeñas empresas.
Conocimientos Técnicos Deseables
Sistemas operativos Windows.
Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook y Teams).
Diagnóstico básico de hardware y software.
Instalación de aplicaciones.
Redes básicas (Internet, WiFi, IP, conectividad).
Uso básico de herramientas de soporte remoto.
Manejo básico de tickets o registro de incidencias.
Apoyar en la atención de requerimientos e incidencias de usuarios finales.
Realizar instalación y configuración básica de equipos de cómputo.
Registrar actividades y casos en la herramienta de tickets.
Apoyar en mantenimientos preventivos de equipos.
Colaborar en inventarios y control de activos tecnológicos.
Documentar procedimientos y soluciones frecuentes.
