Operador NOC/SOC Turnos Diurnos o Turnos Nocturnos
1 Vacantes
Publicado el 15 de abril
en
Sistemas en Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción
- Salario: 6.000,00 Q (Mensual)
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Guatemala Ciudad
- Activo desde: 15/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
- Años de Experiencia: 2
- Se encarga de la atención de la primera línea en la mesa de ayuda, para atender incidentes de comunicaciones y operaciones de tecnología de la información; dar soporte por medio de email, llamadas telefónicas o WhatsApp.
- Seguimiento y escalación de tickets, cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA) y elaboración de reportes.
- Monitoreo permanente de enlaces, dispositivos y equipos que garantizan las operaciones.
- Gestión y seguimiento sobre los acontecimientos de la interrupción de servicios tecnológicos internos y externos.
- Buena relación con el cliente.
- Habilidades de comunicación.
- Trabajo en equipo.
- Orientación a resultados.
Plazas para horario diurno y para horarios nocturnos.
Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.
Smart Rewards
Es una empresa de servicios de asesoría y consultoría empresarial, especializada en recursos humanos, compensaciones competitividad y mercado laboral, desarrollo del talento humano, estrategia, proceso y estructura organizacional, eficiencia y productividad , gestión del desempeño, proyectos de desarrollo de negocios y más... Localizada en Guatemala, Guatemala Ciudad.
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