Operador de Call Center Completo

Buscamos representantes del centro de llamadas profesional, centrado en los detalles y
orientado al cliente para que se una a nuestro equipo. La persona ideal para candidato
tendrá experiencia previa en un entorno similar y la satisfacción del cliente será el centro de
todo lo que haga. El objetivo del puesto es atender las llamadas entrantes de los clientes
para atender sus solicitudes, así como realizar llamadas salientes a los clientes. -Responder
a las llamadas entrantes de los clientes y ayudarles con sus consultas. -Verifique la
identidad de los clientes siguiendo los procedimientos de la empresa antes de hablar de
cualquier cuentas, producto o información. -Mantener actualizada la información de los
clientes en el sistema CRM interno. -Ayudar a los clientes con sus consultas, proporcionar
información sobre los productos y aceptar pagos por teléfono. -Realizar llamadas salientes
a los clientes según sea necesario en relación con renovaciones de productos,
renovaciones de contratos u otros tipos de servicios que puedan necesitar. -Garantizar que
todas las ventas y productos/servicios vendidos se registran en el sistema CRM. --Trabajar
en consonancia con las políticas de seguridad de datos en todo momento. -Proporcione un
servicio amable y cortés a los clientes en todo momento y asegúrese de que terminan su
llamada con usted satisfechos y contentos. -Elevar las quejas de los clientes al equipo de
reclamaciones o a la dirección. -Trabajar de acuerdo con los indicadores clave de
rendimiento de la empresa en relación con el volumen de llamadas y los niveles de servicio.
-Garantizar que los clientes estén al corriente del progreso de su solicitud o servicio.
Realizar las actividades de contacto telefónico a clientes para efectuar ofrecimiento de
productos financieros y venta cruzada con el objetivo de incrementar la colocación de
productos y el cumplimiento de metas establecidas. Se contrataran personas con y sin
experiencia en ventas pero si con ganas de superación. Se ofrece salario base +
comisiones competitivas en el mercado. Oportunidad de crecimiento.