Jefe de Recepción
Principales responsabilidades:
Liderar al equipo de recepción para brindar el mejor servicio al huésped y superar sus expectativas.
Atribuciones del puesto:
· Supervisar equipo de recepción.
· Supervisión de cierres de cajeros.
· Control de caja chica.
· Asignación de habitaciones.
· Asignación de grupos y huéspedes VIP.
· Control de ocupación de habitaciones.
· Supervisión de habitaciones.
· Supervisión de check in y check outs de la cuentas.
· Realizar reportes requeridos por Gerencia General.
Requisitos:
- Experiencia previa en puestos similares mínima de 2 años.
- Atención al detalle y organización.
- Disponibilidad horarios rotativos.
- Manejo de equipo de computación.
- Programas y herramientas de computación.
- Conocimiento de PMS (OPERA PMS preferencia).
- Control de caja chica.
- Control de inventarios.
- Conocimiento de estándares de calidad hotelera.
- Control de plataformas de encuestas de huéspedes.
- Idiomas requeridos y porcentaje de dominio:
Español 100%
Ingles 90%