IT HelpDesk Support Bilingüe (español/inglés)

Esta persona ayudará al Departamento de IT a mantener relaciones con proveedores para servicios/reparación de IT, brindando asistencia técnica y soporte de seguimiento para llamadas entrantes y consultas para todos los sitios de América Latina; esto puede incluir la instalación de hardware/software, solución de problemas de escritorio/impresora, problemas de conectividad de red, problemas de correo electrónico y mantenimiento continuo de los sistemas existentes.

BUSCAMOS:
-Estudios universitarios en Ingeniería en Sistemas y/o carrera a fin
-Más de 5 años en puestos similares.
-Se requiere experiencia con operaciones de oficina y productos generales del sistema operativo Windows y Microsoft Office. Capacidad de soporte por teléfono y en persona en problemas de hardware y software.
-Brindar soporte técnico al usuario final y solución de problemas con equipos conectados a la red, como tabletas, computadoras portátiles y teléfonos inteligentes.
-Experiencia con Office 365, sistemas operativos MS, VMWare, impresoras y entornos de servidor/conmutador. Familiarizado con la creación y el mantenimiento de usuarios en Active Directory y O365.
-Excelentes habilidades para la resolución de problemas.
-Buenas habilidades de comunicación inglés/español (escrita, oral y auditiva). Fuertes habilidades multitarea.
-Debe tener capacidad para trabajar de forma independiente y ser un jugador de equipo.

OFRECEMOS:
-Salario competitivo
-Prestaciones de ley
-Oportunidad de crecimiento y aprendizaje