Ejecutiva de Experiencia al Cliente

Propósito del puesto:

Brindar una experiencia de atención personalizada y premium a clientes e inversionistas, coordinando cada etapa de su visita al showroom para fortalecer la confianza, el posicionamiento de los proyectos y el apoyo al proceso comercial.

Principales funciones:

-Recibir y dar la bienvenida a clientes, inversionistas y visitantes, garantizando una atención cálida, personalizada y profesional.
-Acompañar al cliente durante su visita cuando sea requerido, asegurando una experiencia diferenciada.
-Mantener la sala de ventas, áreas de recepción y amenidades en condiciones óptimas de presentación.
-Coordinar el servicio de bebidas, refrigerios y demás detalles para garantizar una experiencia personalizada.
-Apoyar al equipo comercial en la preparación de materiales para reuniones y presentaciones.

Requerimos:

-Estudiante de cuarto año en Hotelería, Turismo, Relaciones Públicas, Imagen Pública o carrera afín.
-Experiencia de 2 a 3 años en atención al cliente premium o servicio personalizado.
-Manejo de herramientas digitales: WhatsApp Business, Google Calendar, Microsoft Office, etc.
-Conocimiento de CRM
-Conocimiento en protocolo ejecutivo.
-Competencias: excelente presentación personal, habilidades de comunicación, proactividad, atención al detalle, orientación al cliente, capacidad para resolver situaciones con rapidez, trabajo en equipo, organización y seguimiento.
-Inglés intermedio o avanzado (idealmente conversacional).


Ofrecemos:

-Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
-Prestaciones de ley, parqueo, seguro de vida y gastos médicos.