Ejecutiva de Cuentas ? División Hoteles (Servicios Audiovisuales)

Buscamos una Ejecutiva de Cuentas con experiencia en gestión de cuentas B2B y venta de servicios para eventos, para liderar la relación comercial con los hoteles aliados y ofrecer soluciones audiovisuales de alta calidad.

Responsabilidades Clave:

- Atención y Servicio al Hotel: Fungir como el punto de contacto principal para las ejecutivas de cuentas y coordinadores de eventos internos de los hoteles asignados.
- Levantamiento de Requerimientos: Analizar las necesidades del evento (congresos, bodas, convenciones, seminarios) y traducirlas en propuestas técnicas eficientes (pantallas LED, microfonía, traducción simultánea, iluminación arquitectónica/robótica, streaming).
- Elaboración de Cotizaciones: Diseñar propuestas comerciales claras, precisas y ajustadas a los presupuestos, tiempos de entrega y tabuladores del hotel partner.
- Coordinación Operativa y Logística: Trabajar en conjunto con los jefes de producción y técnicos para planificar horarios de montaje, pruebas de equipo y desmontaje en apego a las políticas del hotel.
- Supervisión del Servicio: Acompañar el desarrollo de eventos clave en sitio para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y dar respuesta inmediata a imprevistos.
- Seguimiento Administrativo: Gestionar el ciclo de venta completo, incluyendo confirmaciones, expedientes de servicio, facturación y cobranza.

Perfil del Candidato:

- Escolaridad: Contar con Licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración, Mercadotecnia, Comunicación o carreras afines.
- Experiencia: Contar con 2 a 4 años en gestión de cuentas B2B, venta de servicios para eventos, coordinación en hoteles o empresas de producción audiovisual.
- Conocimientos Técnicos: Tener comprensión general o intermedia de equipamiento audiovisual (tecnología de proyección, sonido profesional, iluminación y conectividad).
- Habilidades Clave: Contar con comunicación asertiva, orientación al detalle, negociación, alta vocación de servicio y tolerancia a la frustración/trabajo bajo presión.
- Herramientas: Manejar fluido de CRM, paquetería Office (PowerPoint/Excel comercial) y software de cotización.
- Disponibilidad: Tener flexibilidad de horario adaptada a la agenda de montaje/ejecución de eventos y movilidad dentro de la zona hotelera asignada.