Funciones:
Resolver incidencias técnicas de clientes y colaboradores, además de mantener en orden la infraestructura, los accesos y el equipo tecnológico, implementación e integración de los productos y plataformas de la empresa con sus propios sistemas, probar y habilitar dispositivos y terminales antes de su puesta en operación, validando conectividad y funcionamiento. Preparar, configurar y entregar computadoras y equipo tecnológico a nuevos colaboradores, mantener actualizado el inventario de equipo tecnológico y licencias de software, registrando cada entrega, devolución y cambio de estado.
Requisitos:
Licenciatura en Informática, Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software, o afín.
Experiencia sólida mínima de 2 años en soporte técnico
Conocimiento en direccionamiento, IP, DNS, Wi-Fi y redes móviles (Windows, MacOS, Linux, APis
Inglés técnico de lectura ( Deseable para documentación y soporte de proveedores).
Conceptos básicos de seguridad de la información: gestión de contraseñas, autenticación multifactor y control de accesos
Manejo responsable de accesos, credenciales e información sensible
Ofrecemos:
Contratación por tiempo indefinido
Prestaciones de ley
Contratación híbrida (2 días en casa y 3 presencial)
Seguro de vida y gastos médicos (a partir de la confirmación)
