Asesor de Servicio y Repuestos lunes a viernes

Gestión Comercial
1. Desarrollar y administrar la cartera de clientes del sector minero, promoviendo la venta de repuestos, componentes de desgaste, aditamentos, herramientas de corte, consumibles y servicios especializados para equipos pesados.
2. Prospectar nuevos clientes y generar oportunidades de negocio que permitan incrementar la participación de mercado en el sector minería.
3. Brindar asesoría técnico-comercial, identificando las necesidades operativas de cada cliente y proponiendo soluciones que mejoren la disponibilidad, productividad y rentabilidad de sus equipos.
4. Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, negociaciones y propuestas comerciales hasta el cierre de la venta.
5. Ejecutar un plan de visitas periódicas a minas, contratistas y empresas relacionadas con la industria extractiva para fortalecer la relación comercial e identificar nuevas oportunidades.
6. Mantener actualizado el pipeline de ventas, CRM o SAP, registrando visitas, oportunidades comerciales, cotizaciones y resultados.
7. Dar seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente, atender reclamos y coordinar soluciones con las áreas internas.
8. Identificar oportunidades de reemplazo, actualización y mejora de componentes, promoviendo soluciones de mayor productividad y menor costo por hora de operación.
9. Monitorear la actividad de la competencia, tendencias del mercado y nuevos proyectos mineros para generar estrategias comerciales.
10. Representar a la empresa en reuniones técnicas, demostraciones de producto, capacitaciones y eventos del sector minero.
11. Cumplir con los objetivos de ventas, rentabilidad, cobertura y crecimiento establecidos por la Gerencia Comercial.
- OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Cumplir y superar el presupuesto mensual y anual de ventas asignado.
- Incrementar la participación de mercado mediante la incorporación de nuevos clientes del sector minero.
- Incrementar las ventas de repuestos, componentes GET, herramientas de corte, aditamentos y servicios.
- Realizar inspecciones técnicas en campo para detectar oportunidades de negocio y generar recomendaciones de mejora.
- Mantener un alto nivel de cobertura mediante visitas programadas a clientes y prospectos.
- Incrementar la venta de contratos de mantenimiento y servicios de soporte técnico.
- Fortalecer relaciones comerciales de largo plazo con clientes estratégicos.
- Garantizar un seguimiento oportuno a las oportunidades comerciales hasta su facturación y entrega.
- FUNCIONES ESPECÍFICAS
1. Atender clientes internos y externos brindando asesoría técnica y comercial especializada.
2. Elaborar cotizaciones en SAP y dar seguimiento hasta su cierre.
3. Gestionar la creación de códigos de materiales, clientes y solicitudes de crédito cuando sea necesario.
4. Coordinar el proceso de facturación y entrega de los productos comercializados.
5. Dar seguimiento al abastecimiento y entrega de pedidos, manteniendo informado al cliente sobre el estado de sus órdenes.
6. Realizar inspecciones de equipos en operación para identificar desgaste de componentes y generar oportunidades de venta.
7. Promover soluciones que reduzcan costos de operación y mejoren la disponibilidad de los equipos.
8. Comercializar contratos de mantenimiento, programas de suministro y servicios especializados.
9. Elaborar reportes de ventas, cotizaciones, oportunidades, pedidos pendientes, ventas perdidas y proyecciones comerciales.
10. Coordinar la entrega de productos en sitio cuando sea necesario, asegurando el cumplimiento de los compromisos con el cliente.
11. Participar en capacitaciones técnicas impartidas por fabricantes para mantener un conocimiento actualizado del portafolio.
12. Mantener actualizada la información comercial en SAP o CRM, registrando visitas, llamadas, oportunidades y actividades comerciales.
13. Preparar reportes de gastos y liquidaciones de viáticos conforme a las políticas de la empresa.
14. Mantener comunicación permanente con las áreas de Servicio, Operaciones, Logística, Compras y Administración para garantizar una atención integral al cliente.
15. Ejecutar cualquier otra actividad inherente al puesto que contribuya al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.