Analista Workforce

1 Vacantes
Publicado el 24 de marzo en

Callcenter en Guatemala Ciudad, Guatemala

Descripción
  • Salario: A convenir
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Callcenter
  • Localidad: Guatemala Ciudad
  • Activo desde: 24/03/2024
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Universidad
  • Años de Experiencia: 2

¡Forma parte de nuestro equipo!

Objetivo del puesto:

Analizar el comportamiento del volumen de llamadas para que de forma estratégica se planifique los asesores requeridos y las actividades durante el día por medio del estudio de la tendencia de llamadas y factores internos del banco con el fin de asegurar el cumplimiento de los indicadores de desempeño requeridos al Centro de Contacto.

Requerimos:
- Disponibilidad de laborar de lunes a domingo, para descansar un día en fin de semana.
- Disponibilidad de laborar en Calzada Atanasio Tzul, zona 12
- Dos años de estudios universitarios en ingeniería industrial o carrera a fin.
- Disponibilidad de laborar en jornada de tarde/noche

Ofrecemos:
- Prestaciones de ley
- Crecimiento interno
- Programa de reembolso de estudios

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