Analista de soporte Zona 10, Ciudad de Guatemala

Como Analista de Soporte, estarás a cargo de vigilar y garantizar la funcionalidad del core bancario de nuestra organización. Serás responsable de brindar soporte técnico y funcional a las diferentes plataformas que actualmente están en producción. También coordinarás con los diferentes User Key de cada Cooperativa del Sistema MICOOPE para eventos de soporte, asegurando que todos los problemas sean atendidos de manera oportuna.

No solo serás el punto de contacto principal para solucionar posibles problemas con el core bancario, sino que también canalizarás adecuadamente cualquier problema reportado por los usuarios conectados a la plataforma. Tu enfoque será asegurar que nuestras cooperativas tengan una experiencia de usuario óptima y sin interrupciones.

Requisitos:
- Cierre de pensum de Administración, Sistemas, Auditoría o Ingeniería Industrial.
- Experiencia mínima de 2 años en entidades del Sistema Cooperativo MICOOPE.
- Conocimiento del Bankworks. (indispensable).
- Para tener éxito en este rol, es crucial tener conocimientos en banca, finanzas, contabilidad y canales de atención.
- Valoramos el trabajo en equipo y la comunicación efectiva. Estamos buscando a alguien que sea capaz de trabajar de manera autónoma, pero también pueda colaborar de manera efectiva con otros departamentos y equipos. Debes ser proactivo, tener una fuerte ética laboral y ser capaz de manejar múltiples tareas y prioridades.

Aplica por este medio o envía tu hoja de vida al correo ********@micoope.com.gt indicando en el asunto el nombre de la plaza a la que aplicas y tu expectativa salarial.