Analista de Soporte Operativo Canales Alternos
Funciones:
Liderar la gestión de caja, transacciones y medios de pago, garantizando cuadres correctos, reversas, devoluciones y reintegros oportunos.
Coordinar desembolsos y referidos junto a gerentes de sucursal, asegurando procesos ágiles y oportunos.
Gestionar casos operativos de principio a fin, priorizando, negociando plazos y asegurando cierres efectivos con distintas áreas.
Supervisar el cumplimiento normativo y documental, incluyendo pagarés y debidas diligencias.
Impulsar la activación y gestión de aliados comerciales, contratos, comisiones y experiencia operativa.
Realizar seguimiento operativo-financiero de moras, pagos y reintegros, protegiendo la salud de la cartera.
Requisitos:
Universitario avanzado o graduado en Administración, Ingeniería o afines.
2 a 3 años de experiencia en soporte operativo o back office comercial/crediticio.
Excel avanzado; Power BI deseable.
Manejo de SLAs, trazabilidad y reportes ejecutivos.
Ofrecemos
Prestaciones de ley
Asociación solidaritas
Beneficios adicionales a los de ley