¿Te apasiona brindar soluciones, mantener clientes satisfechos y coordinar procesos que realmente marcan la diferencia?
Buscamos una persona proactiva, organizada y con enfoque en servicio para fortalecer la experiencia de nuestros clientes en tienda y canales digitales.
¿Cuál será tu misión?
- Brindar atención y seguimiento a clientes internos y externos en tienda, PBX y plataformas digitales (chat, correo y NPS).
- Coordinar rutas de entrega y dar seguimiento a pedidos.
- Gestionar incidencias de transporte con rapidez y enfoque en soluciones.
- Cumplir y dar seguimiento a indicadores de servicio (KPI?s).
- Asegurar una experiencia ágil, eficiente y profesional para cada cliente.
Requisitos
- Diversificado concluido o estudios universitarios afines.
- 1 a 3 años de experiencia en Servicio al Cliente.
- Inglés intermedio indispensable.
- Excelente redacción, ortografía y digitación.
- Manejo de Microsoft Office.
- Comunicación efectiva, organización y fuerte orientación al cliente.
¿Qué te ofrecemos?
- Salario base + prestaciones de ley.
- Atractivo esquema de comisiones.
- Horarios rotativos:
- Semana 1: 5 días laborales
Semana 2: 6 días laborales
-Turnos: 8:00?17:00 | 9:00?18:00 | 10:00?19:00
- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento profesional.
Objetivo:Atención y contacto a clientes con el objetivo de lograr agendamiento y tráfico hacia las sedes, atender a sus consultas, asesoría, reclamos y ventas, por vía telefónica y chat.Funciones:1. Atender llamadas y chat...
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