Estamos en búsqueda de un Agente de Soporte y Servicio al Cliente, apasionado y proactivo para unirse al equipo Vana. Deberás asesoras de forma correcta, eficiente y oportuna a clientes por medio de canales digitales, mantener al 100% la calidad de respuestas efectivas a clientes, seguimiento eficiente y oportuno de las dudas y consultas de clientes, gestionar la respuesta a clientes asegurando el cumplimiento de procesos y nivel de servicio correcto.
Requisitos:
-Estudiante de primer año de Ing. Industrial, Administración de Empresas y/o formación afín.
-Dos años de experiencia previa en posiciones de: Servicio al Cliente/Representante de Servicio al Cliente/Agente telefónico y Chat.
-Experiencia en: atención al cliente virtual por chat como FB Messenger, Inbox, Correos Institucionales y WhatsApp Business.
-Excelente comunicación oral y escrita, proactivo, dinámico, iniciador y orientado a resultados.
-Disponibilidad de horarios.
Ofrecemos:
-Salario competitivo.
-Pertenecer a una Fintech guatemalteca en crecimiento.
-Agradable ambiente laboral.
-Parqueo colaborativo.
-Bolsón de beneficios adicionales a los de ley.
Objetivo:Atención y contacto a clientes con el objetivo de lograr agendamiento y tráfico hacia las sedes, atender a sus consultas, asesoría, reclamos y ventas, por vía telefónica y chat.Funciones:1. Atender llamadas y chat...
Dar una gestión innovadora, eficiente y de calidad en la prestación de servicios viales, hogar y médicos comprometiéndose al cumplimiento de los procedimientos establecidos ES UNA POSICIÓN EN CALL CENTER* Atención de llam...
Dar una gestión innovadora, eficiente y de calidad en la prestación de servicios viales, hogar y médicos comprometiéndose al cumplimiento de los procedimientos establecidos.* Atención de llamadas a clientes* Coordinación ...