Ejecutivo de Ecommerce, OTAs y Venta Local Walk In

¿Te apasiona el turismo, la tecnología y el trato directo con los viajeros?

Somos un operador receptivo líder en la región y estamos buscando un perfil dinámico para nuestra oficina en Antigua Guatemala. Buscamos a nuestro próximo Ejecutivo de E-commerce, OTAs y Ventas, una pieza clave encargada tanto de expandir nuestra presencia digital en el mundo como de recibir y enamorar a los clientes que visitan nuestra oficina física.


Tus Principales Retos:

Mundo Digital (OTAs & E-commerce):
- Gestión de canales: Cargar, actualizar y optimizar nuestro catálogo de tours, traslados y experiencias en plataformas internacionales.

- Control de Inventarios: Administrar el software de reservas para garantizar la disponibilidad en tiempo real y coordinar con el área de operaciones.

- Estrategia Comercial: Monitorear tarifas, aplicar precios dinámicos y diseñar promociones digitales según la temporada.

Mundo Presencial y Local (Oficina Antigua):

- Atención a Walk-ins: Recibir con calidez, asesorar y cerrar ventas con los turistas nacionales e internacionales que entran directamente a nuestra oficina en Antigua.

- Estrategia para Mercado Local: Diseñar, promover y vender experiencias adaptadas al público guatemalteco y residentes (promociones de fin de semana, feriados, etc.).

- Fidelización: Asegurar una experiencia de compra excepcional desde el primer contacto en mostrador hasta el seguimiento post-tour.


¿Qué buscamos en ti?

- Idiomas: Inglés avanzado / bilingüe (indispensable). Gran parte de los walk-ins y el soporte de las OTAs se manejan en inglés.

- Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en puestos que combinen la gestión digital (E-commerce u OTAs) con la atención al cliente cara a cara o ventas en mostrador.

- Habilidad Comercial Impecable: Facilidad de palabra, carisma, empatía y técnicas de cierre de ventas tanto en persona como por canales digitales (WhatsApp, correo, redes sociales).

- Pasión por el Destino: Conocimiento profundo de Antigua Guatemala y los principales atractivos del país para dar las mejores recomendaciones.

- Competencias: Organización para balancear el trabajo de computadora con la atención al público, proactividad y enfoque en metas.