Analista de procesos

RESPONSABLE DE:
Efectuar análisis continuo y diagnósticos de los diversos procesos, tanto a nivel interno como de las áreas de negocios de la empresa, con el fin de proponer posibles mejoras a los mismos, velando por la mejora continua en los servicios ofrecidos a los clientes, la eficiencia operativa y la reducción en los costos.
Diseñar y dar seguimiento, en conjunto con los dueños de los procesos, a la implementación de las mejoras aprobadas para obtener retroalimentación y asegurar su funcionalidad.
Elaborar, mantener actualizados y debidamente documentados los instructivos o manuales de la organización
Crear, actualizar y participar en las pruebas de los planes de contingencia para asegurar la operación continua
Participar en el desarrollo de nuevos proyectos en materia de métodos, procedimientos y técnicas operativas
Realizar y presentar reportes semanales y mensuales.