Entrenador de Digitalización Poptún Petén

¿Cuál es el objetivo del puesto?
Ejecutar las capacitaciones y acompañamiento técnico dirigido a clientes y no clientes de Fundación Génesis Empresarial, con el objetivo de promover su inclusión en el entorno digital. Esto incluye desde la formación en habilidades digitales básicas hasta el uso funcional de plataformas digitales para la vida cotidiana y el acceso a servicios financieros.
Responsabilidades:
Brindar capacitaciones técnicas, adaptadas al nivel digital de clientes y no clientes, con el objetivo de facilitar su inclusión en el entorno digital y garantizar el uso efectivo de las herramientas y plataformas tecnológicas de la institución.
Diagnosticar el nivel de habilidades digitales de los clientes y no clientes para adaptar la capacitación según necesidades.
Impartir capacitaciones prácticas sobre el uso básico del teléfono celular, con el objetivo de que los participantes adquieran dominio de sus funciones esenciales.
Brindar soporte técnico básico y resolver dudas comunes relacionadas con el uso de dispositivos y herramientas digitales.
Referir a los clientes a otros servicios de la Fundación según su avance en el proceso de digitalización y Ruta de Desarrollo.
Y cualquier otra función, proyecto, tarea que se asigne a la posición para garantizar el cumplimiento de las metas de la institución y sus empresas aliadas.
Requisitos:
Educación: Bachillerato culminado (de preferencias en magisterio), estudiante universitario de carreras como trabajo social, pedagogía, administración de empresas o carrera a fin.
Experiencia de 1 año en puestos similares.
Idiomas: Q´eqchi y Español.
Uso de tecnologías: apps, formularios digitales, sistemas web y Excel.
Residir en Poptún o aledaños.
Competencias:
Capacidad de análisis e interpretación.
Comunicación asertiva.
Enfoque a resultados.
Empatía y trabajo en equipo.
Atención y Servicio al Cliente.
¿Qué ofrecemos?
Salario de Q3,801.00 (incluye la bonificación de ley de Q250.00).
Bono de transporte (depreciación de vehículo y gasolina).
Bonificación de productividad y eficiencia (hasta Q1,000.00).
Prestaciones de ley: Bono 14, Aguinaldo, Vacaciones, IGSS, IRTRA.
Seguro de vida y de gastos médicos.
Otros beneficios.
¿Qué necesitamos?
Disponibilidad para laborar en campo 90% del tiempo.
Disponibilidad de horario de lunes a viernes y 1 sábado al mes.
Conocimiento del área donde trabajará.
Motocicleta de cambios y licencia vigente tipo M.
Comprometido, disciplinado, responsable y honesto.