Técnico de Soporte e infraestructura Tecnología, Guatemala
Objetivo del puesto
Encargado de brindar soporte técnico y velar por el correcto uso de los sistemas informáticos, redes, infraestructura y aplicaciones de software dentro de la empresa, garantizando la seguridad y disponibilidad de los diferentes servicios tecnológicos a usuarios.
Requisitos:
- Estudiante de los últimos semestres de Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte a usuarios finales. conocimientos en administración de redes y resolución de incidencias.
- Conocimiento en administración en sistema de tickets: mantener actualizado estado de incidentes, reasignación de tickets
- Conocimiento en Instalación y configuración de equipos y software Manejo de herramientas de mesa de ayuda.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras
- Configuración de impresoras, redes y correos corporativos
- Resolución de incidencias de hardware y software
- Capacidad de análisis y documentación técnica
- Conocimiento en Windows, Office 365, redes y mantenimiento de equipo
- Disponibilidad para movilizarse si es necesario
- Excelente actitud de servicio y trabajo en equipo
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