Técnico de Soporte
Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los colaboradores de la organización, garantizando el correcto funcionamiento de equipos de cómputo, aplicaciones, redes y sistemas de videovigilancia, contribuyendo a la continuidad de las operaciones del negocio.
¿Qué harás?
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
Diagnosticar y solucionar incidencias de hardware y software.
Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones.
Configurar impresoras, dispositivos periféricos y accesos de red.
Apoyar en la instalación y mantenimiento de cableado estructurado.
Brindar soporte básico en redes, switches y conectividad.
Instalar y dar mantenimiento a cámaras IP y sistemas de videovigilancia (CCTV).
Gestionar incidencias mediante sistema de tickets.
Mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos.
Participar en mantenimientos preventivos y proponer mejoras al servicio de soporte.
¿Qué buscamos?
Estudiante de Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico presencial y remoto.
Conocimientos en diagnóstico y reparación de hardware.
Experiencia instalando y configurando sistemas operativos Windows y aplicaciones.
Conocimientos básicos en redes, cableado estructurado y configuración de periféricos.
Deseable experiencia con cámaras IP, DVR/NVR y sistemas de videovigilancia.
Manejo de herramientas de soporte y gestión de tickets.
Competencias
Excelente actitud de servicio al cliente.
Trabajo en equipo.
Proactividad e iniciativa.
Pensamiento analítico y resolución de problemas.
Organización y responsabilidad.
Comunicación efectiva.
Disposición para aprender nuevas tecnologías.
Te ofrecemos
Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
Capacitación constante.
Participación en proyectos tecnológicos.
Excelente ambiente de trabajo.
Estabilidad laboral.
Si te apasiona la tecnología, el soporte a usuarios y buscas seguir desarrollando tus conocimientos en infraestructura y redes, ¡queremos conocerte!
