Técnico de Help Desk
1 VacantesSistemas en Guatemala Ciudad, Guatemala
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Guatemala Ciudad
- Activo desde: 03/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad
- Años de Experiencia: 2
TÉCNICO DE HELP DESK
FUNCIONES
- Asegurar el asesoramiento a los usuarios en la correcta utilización del
hardware y software
- Gestión de soporte / incidencias. Control operativo y reportes
- Atender las solicitudes de soporte de usuarios y registrarlas
- Seguimiento a los casos que se reporten vía telefónica y sistema de tickets
- Aplicar procedimientos establecidos para la solución de incidencias
- Gestión sobre sistemas de POS
- Soporte de primera línea a servidores de farmacias
REQUISITOS
- Estudiante de Ingeniería en Sistemas
- Experiencia en puestos similares
- Conocimiento en Active Directory, Ldap, SQL Server
- Amplios conocimientos de redes Wan y Lan
- Excelente comunicación y atención al cliente
- Proactivo, responsable y ordenado
- Inglés intermedio
- Disponibilidad de tiempo
- Acostumbrado a trabajar bajo presión
- Género masculino
- Edad entre 20 y 30 años
OFRECEMOS
- Jornada completa
- Contratación inmediata