Supervisor Sr de Operaciones Soluciones de Pago (POS)

Estamos en la búsqueda de nuestro próximo Supervisor Sr de Operaciones en Soluciones de Pago para dispositivos POS, serás el encargado de coordinar la operación de mantenimiento, capacitación y proyectos a comercios afiliados, para prestar el servicio y atención de acuerdo a las necesidades que surjan de suministros y reporte de averías.

¿Qué harás en tu día a día?
Definir metas claras y medibles para el equipo, alineadas con los objetivos estratégicos de la empresa. Implementar herramientas de gestión de proyectos para la asignación de tareas, seguimiento del progreso y evaluación de resultados.
Diseñar planes de contingencia y protocolos de actuación para emergencias, incluyendo la asignación de roles y responsabilidades. Establecer un sistema de turnos rotativos y guardias que asegure la cobertura sin sobrecargar al personal.
Identificar y eliminar cuellos de botella en los procesos operativos. Implementar programas de capacitación y desarrollo para la operación de los sistemas de pago y así mejorar las habilidades de los técnicos y optimizar su desempeño.
Fomentar la innovación y la adopción de nuevas tecnologías que mejoren la eficiencia de los servicios prestados.
Establece indicadores clave de rendimiento (KPIs) claros y medibles para evaluar la eficiencia individual y del equipo.

¿Qué requerimos de ti?
Graduado de Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas o carrera afín (mínimo cierre de pensum)
Experiencia mínima de 2 años liderando proyectos de banca brindando soporte de dispositivos de POS.
Experiencia comprobable en: gestión de sistemas bancarios y procesos administrativos/técnicos, presentación de resultados a clientes y asignación eficiente de rutas de trabajo.
Cursos idealmente en logística y banca ? técnicos, electrónicos y sistemas de información
Disponibilidad para movilizarte eventualmente

¿Qué podemos ofrecerte?
Pertenecer a una cultura organizacional de nivel mundial
Prestaciones de ley
Paquete de beneficios adicionales de ley.

Si estás listo para enfrentar este desafío y liderar un equipo dinámico de técnicos de POS ¡Aplica hoy!