Supervisor de ventas retail Supervisor de Punto de Venta

Objetivo del cargo:
Supervisar y coordinar al equipo de ventas en tienda retail, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, estándares de atención al cliente (NPS), correcta implementación de estrategias de visual merchandising y óptima operación del punto de venta.
Requisitos:
Estudiante de Administración de empresas, marketing o carrera a fin.
2 años de experiencia en sector retail.
2 años de experiencia como Jefe, Supervisor o Coordinador de puntos de venta.
Conocimientos en técnicas de venta, manejo de kpi´s, control de inventarios, visual merchandising.
Líderazgo, orientación a resultados, resolución de conflictos.
Experiencia en cumplimiento de meta de venta.
Manejo de metas de hasta 10 millones de Quetzales mensuales.
Manejo de ticket promedio, rotación y retención del equipo a su cargo.
Experiencia en manejo de NPS, reclamos.
Manejo de tiempos de promesa de marca.
Experiencia con la exactitud de inventarios y merma.

Funciones principales:
Supervisar el desempeño del equipo de vendedores, asignando metas diarias y realizando seguimiento individual.
Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas, ticket promedio, y unidades por transacción.
Controlar y realizar la correcta exhibición de productos, promociones y campañas, siguiendo lineamientos de visual merchandising.
Apoyar en la gestión de inventario: control de stock, recepción de mercadería y manejo de quiebres.
Resolver reclamos o incidencias con clientes, asegurando una experiencia de compra positiva.
Realizar reportes diarios o semanales de ventas y desempeño del equipo.
Coordinar con otras áreas (logística, marketing, administración, contabilidad) para asegurar el buen funcionamiento de la tienda y cumplir con nuestra promesa de marca.
Asegurar el cumplimiento de normas internas, horarios, presentación personal y políticas de la empresa.