Supervisor De Contact Center
Estamos en búsqueda de un Supervisor (a) de Cabina de Emergencias para liderar y coordinar las operaciones de nuestro equipo en la ciudad de Guatemala, asegurando una respuesta eficiente y oportuna a las emergencias de nuestros clientes.
Principales tareas y responsabilidades:
Supervisar el equipo de operadores de emergencia.
Coordinar la respuesta a situaciones de emergencia.
Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad.
Realizar informes de incidentes y seguimiento.
Capacitar y motivar al personal de cabina.
Requisitos:
3 año en Administración de empresas o carrera afín.
Conocimiento en Seguros
1 año de experiencia previa en gestión de equipos o puestos similares,
Conocimiento en protocolos de emergencia.
Excelentes habilidades de comunicación.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Beneficios:
Salario competitivo.
Seguro médico y dental.
Capacitación continua.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo colaborativo.
Principales Habilidades:
Liderazgo.
Comunicación efectiva.
Resolución de conflictos.
Organización.
Adaptabilidad.
Trabajo en equipo.
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