Supervisor de Call Center Zona 10

1 Vacantes
Publicado el 20 de febrero en

Callcenter en Guatemala Ciudad, Guatemala

Descripción
  • Salario: 7,800.00 Q (Mensual)
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Callcenter
  • Localidad: Guatemala Ciudad
  • Activo desde: 20/02/2025
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Universidad
  • Años de Experiencia: 5

Planificar, Organizar y Controlar la operación del segmento o área asignada, proponiendo los cambios necesarios en las Políticas, Procesos. Cumplimiento de las metas comerciales, de operación de Call Center y de servicio con calidad necesarios, alineadas a generación de mayor rentabilidad de la empresa, cumpliendo con los lineamientos establecidos.
* Seguimiento diario a los resultados numéricos del equipo, monitoreando continuamente las metas retención y comerciales establecidas.
* Identificar los errores y puntos de mejora dentro del proceso de calidad brindado a los clientes.
* Desarrollar mensualmente planes motivacionales con el equipo.

Requerimos:
* Licenciatura en Administración de Empresas, Auditoria Publica, Ingeniería Industrial O carrera afín (deseable)
* Experiencia como Supervisor de servicio al clientes o televentas (indispensable)
* Disponibilidad de horarios y descansos rotativos

Ofrecemos:
* Seguro de vida y gastos médicos.
* Comisiones adicionales a tu salario.
* Tasas preferenciales en los productos de Banco.


Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

BANCO FICOHSA GUATEMALA, SOCIEDAD ANONIMA
Banco Ficohsa proporciona los más innovadores productos y servicios financieros con elevados estándares de calidad y la mejor tecnología, brindados por un recurso humano calificado;generando seguridad y satisfacción en quienes han brindado su confianza, comprometidos siempre a ser una empresa socialmente responsable. Localizada en Guatemala, Guatemala Ciudad.
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