Subjefe de servicio al cliente

Oferta de empleo: Subjefe de Servicio al Cliente en Banco Promerica

En Banco Promerica, nos encontramos en búsqueda de un Subjefe de Servicio al Cliente apasionado por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Buscamos a alguien dinámico, extrovertido y entusiasta, con habilidades de liderazgo para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidades principales:
- Supervisar y guiar al equipo de servicio al cliente para garantizar la satisfacción y fidelidad de nuestros clientes.
- Brindar atención personalizada y soluciones efectivas a los problemas y consultas de los clientes.
- Mantener altos estándares de servicio al cliente, asegurando que se cumplan los tiempos de respuesta y resolución.
- Capacitar y desarrollar al equipo de servicio al cliente para asegurar un excelente desempeño y crecimiento profesional.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos para mejorar continuamente los procesos y las políticas relacionadas con el servicio al cliente.

Requisitos:
- Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en el sector bancario.
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en un ambiente acelerado.
- Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones efectivas.
- Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar al equipo.
- Orientación al cliente y pasión por brindar un servicio de calidad.

Ofrecemos:
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Capacitación continua y programas de desarrollo.
- Estabilidad laboral en una empresa líder en el sector bancario.