Pricing y Servicio al cliente Con experiencia en agencia de carga nvocc

OBJETIVO GENERAL
Negociar, cotizar, enviar, brindar, facilitar información y asistir a los clientes, así mismo monitorear, verificar, calcular, recibir y actualizar las tarifas de las navieras y agentes.

FUNCIONES
Principales
- Negociar tarifas de contrato con Navieras y Agentes de todos los orígenes
- Negociar tarifas de volumen para clientes y proyectos específicos
- Contactar nuevos proveedores (navieras, agentes, transportistas y aerolíneas)
- Establecer parámetros de crédito y términos de negociación con los proveedores
- Dar seguimiento y apoyo a las cotizaciones de Pricing & Customer Service
- Actualizar el comparativo de tarifas de Asia para consolidado y embarques completos
- Negociar con Agentes los términos para embarques consolidados y completos
- Revisar, analizar y clasificar los cobros realizados por los proveedores de servicios únicamente para embarques consolidados.
- Realizar reporte de ventas para el cálculo de comisiones.
- Trasladar las tarifas y términos negociados a Pricing & Customer Service NAC (name acount) , FAK (Freigt all kinds), Spot (para una fecha determinada)
- Enviar tarifas solicitadas por agentes internacionales.
- Revisar los costos de los embarques consolidados para autorizar el embarque o redistribuir las cargas, previo al zarpe.
- Conciliar con Asesoras de Logística y Gerente de Ventas el embarque del consolidado
- Negociar en los casos que corresponda con los Agentes para obtener una mejor rentabilidad en los consolidados
- Dar instrucciones al Coordinador de Operaciones para proceder al embarque consolidado
- Actualizar tarifas de navieras a los agentes en origen en el caso de consolidados
- Negociar gastos y términos locales (días libres en puerto, demoras, almacenajes, etc.) con navieras o agencias de carga
- Asistir y dar apoyo a Gerente de Ventas y Asesoras de Logística.
- Dar seguimiento a la correspondencia física y electrónica recibida.
- Ingresar costo/venta a Excel o al expediente físico de embarques consolidados.
- Revisión de expedientes previo al arribo para determinar el costo/venta del embarque consolidado.
- Revisión de expedientes de los embarques arribados con facturas de proveedores en los casos en que no coincide el costo/venta
- Hacer la gestión con los proveedores respecto a los cobros mal aplicados
- Revisión de los embarques liquidados del mes para efecto de cálculo de comisiones
- Reuniones con navieras y con proveedores de servicios
- Realizar video llamadas en horario nocturno