Jefe del departamento de Contact Center
1 VacantesCallcenter en Guatemala Ciudad, Guatemala
- Salario: 11,278.00 Q (Mensual) +Comisiones
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Guatemala Ciudad
- Activo desde: 30/04/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad
- Años de Experiencia: 4
FUNCIONES:
Planificación y estrategia definindo las metas y objetivos del call center, considerando la demanda del mercado, la competencia y los recursos disponibles.
Supervisión y liderazgo al equipo de agentes, promueve un buen ambiente de trabajo, motiva al personal y evalúa su desempeño. Adiconalmente, coordinar la gestión de la infraestructura del call center, como el equipamiento, las líneas telefónicas, las herramientas de software y los sistemas de información.
REQUISITOS:
- Titulo a nivel universitario en cualquier carrera de ciencias economicas.
- Cuatro años de experiencia en puesto igual o en el sistema financiero.
- Habilidad de liderazgo.
- Disponibilidad de horario.
OFRECEMOS:
- Salario: Q.11,278.00 + Q.550.00 de ley.
- Prestaciones de ley + beneficios adicionales.
- Horarios: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, sabado medio dia.
- Sede: zona 1, Ciudad Capital.