Jefe de soporte tecnico
Supervisar y coordinar el equipo de Soporte Técnico de segunda línea, asegurando la atención oportuna de requerimientos, el cumplimiento de los SLA y la continuidad operativa del negocio, minimizando riesgos.
Administrar procesos, recursos y servicios tecnológicos del área.
Controlar y optimizar la ejecución del presupuesto asignado.
Establecer y asegurar procesos, políticas y estándares tecnológicos.
Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Sistemas o carrera afín.
Inglés a nivel intermedio.
Experiencia Mínimo 3 años en:
Gestión de soporte técnico (estaciones de trabajo)
Administración de presupuesto
Manejo de personal
Gestión de proyectos
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