Jefe de Atención al Cliente, perecederos en el área de Supply Chain

1 Vacantes
Publicado el 07 de mayo en

Logística y Distribución en Guatemala Ciudad, Guatemala

Descripción
  • Salario: A convenir
  • Categoría: Almacenamiento / Logística / Distribución
  • Subcategoría Logística y Distribución
  • Localidad: Guatemala Ciudad
  • Activo desde: 07/05/2024
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Universidad
  • Años de Experiencia: 5

- Pertenece al departamento de Supply Chain, para una empresa de consumo masivo
- Responsable de la gestión de atención al cliente, garantizando la excelencia, cumplimiento de políticas y procesos
- Comunicación directa con las distintas áreas de la empresa, para garantizar el servicio al cliente
- Supervisar los pedidos para que estos se cumplan correctamente
- Segmentación de clientes
- Detectar oportunidades de mejora de acuerdo a cada cliente, implementar planes de acción definidas con las distintas área, para mejorar la atención al cliente
- Manejo de indicadores y control de nivel de servicio
- Manejo de personal
- Supervisar que el ERP se mantenga actualizado con inventario, precios, etc.
- Presentación de avances, resultados y planes a gerencia
- Comunicación con clientes, gestión de reclamos, resolución de problemas
- Conocimiento de logística, manejo de bodegas y procesos de ventas

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