Jefe(a) de Mejora continua Zona 9
Principales tareas y responsabilidades:
Liderar la implementación de proyectos tecnológicos y mejoras de procesos.
Evaluar y optimizar procesos operativos en agencias y puntos de servicio.
Coordinar validaciones y pruebas de nuevos proyectos.
Documentar y actualizar procedimientos operativos.
Asegurar el cumplimiento de normas de calidad e ISO 9001.
Dar seguimiento a hallazgos, acciones correctivas y planes de mejora.
Gestionar indicadores de calidad y desempeño.
Comunicar cambios operativos y capacitar a las áreas involucradas.
Impulsar la mejora continua y la eficiencia operativa.
Velar por el cumplimiento de políticas, procedimientos y gestión de riesgos.
Requisitos:
Pensum Cerrado en Administración de Empresas o carrera afín al puesto.
Experiencia mínima requerida
3 años en puestos similares o como Jefe de Agencia.
Disponibilidad para laborar en Zona 9, Ciudad de Guatemala.
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