Ingeniero de Soporte Técnico Cajeros Automáticos Akisi

Objetivo del Puesto:
Garantizar el correcto funcionamiento, disponibilidad y mantenimiento preventivo y correctivo de la red de cajeros automáticos (ATMs), asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la resolución eficiente de incidencias técnicas en campo y plataformas.
Funciones Principales:
Realizar diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software en la red de cajeros automáticos (ATMs).
Atender y solventar fallas operativas, de conectividad y comunicación en las terminales.
Instalar, configurar y actualizar componentes electromecánicos, tarjetas, dispensadores y periféricos.
Monitorear la disponibilidad de la red de cajeros y dar seguimiento a tickets de soporte técnico.
Brindar asistencia técnica en sitio y coordinar reemplazos de piezas o repuestos con proveedores.
Documentar reportes de servicio, bitácoras de mantenimiento y controles de incidencias.
Requisitos e Información del Perfil:
Educación: Estudiante universitario activo de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática o carrera afín (mínimo 3.er año / 6.º semestre aprobado). Deseable especialidad técnica como Perito en Electrónica, Electricidad o Computación.
Experiencia: 1 a 2 años en soporte técnico de hardware, mantenimiento de cajeros automáticos (ATMs) o equipos de autoservicio/kioscos.
Conocimientos Clave:
Diagnóstico y reparación de componentes electromecánicos / hardware de cajeros.
Fundamentos de redes, comunicación y conectividad.
Manejo de sistemas operativos y resolución de incidencias informáticas.
Habilidades Blandas: Orientación al servicio, resolución de problemas bajo presión, sentido de urgencia, atención al detalle y responsabilidad.
Ofrecemos:
Plaza fija con prestaciones de ley
Salario competitivo
Seguro de vida y gastos médicos
Parqueo contributivo
Fundación solidarista