Ingeniero de Soporte Jr. Estudiante de Ingeniería electrónica

Responsable de:
Realizar mantenimientos preventivos y correctivos.
Instalación de Equipos de laboratorio.
Servicio al cliente.
Seguimiento de casos.

Requerimos:
Ingeniero en Electrónica (Graduado ó cierre de pensum).
Experiencia (No indispensable).

Ofrecemos:
Capacitación constante.
Horario de lunes a sábado.
Prestaciones de ley.
Viáticos y depreciación de vehículo.

Resolución de problemas: Diagnosticar y resolver los problemas técnicos de los clientes, proporcionando orientación y asistencia adecuada para solucionar los inconvenientes que puedan surgir.
Comunicación efectiva: Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes, asegurándose de comprender plenamente sus necesidades y proporcionando información precisa sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
Gestión de casos: Registrar y hacer un seguimiento de las interacciones con los clientes en un sistema de gestión de tickets o CRM, garantizando un seguimiento adecuado de los casos y evitando que se pierda información relevante.
Mejora continua: Identificar oportunidades para mejorar los procesos de servicio al cliente y brindar retroalimentación al equipo de gestión, con el objetivo de optimizar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa del departamento de servicio técnico


Horario de Lunes a Sábado
Disponibilidad para viajar al interior