Ingeniero de Procesos y Documentación de Infraestructura
Objetivo del puesto
Administrar, actualizar y controlar la documentación, procesos, diagramas y políticas de la Gerencia de Infraestructura y Operaciones Tecnológicas, asegurando su vigencia, trazabilidad y cumplimiento con estándares como ISO 9001:2015, ITIL y NIST, para facilitar la operación, auditorías y mejora continua.
Funciones principales
Diseñar, administrar y mantener actualizados diagramas, procesos y documentación tecnológica.
Elaborar y actualizar políticas, procedimientos e instructivos del área de infraestructura y operaciones.
Gestionar y controlar el marco documental asegurando su trazabilidad y cumplimiento normativo.
Identificar oportunidades de mejora en procesos para reducir riesgos y reprocesos.
Dar atención a auditorías, revisiones internas y requerimientos documentales.
Generar y dar seguimiento a indicadores de gestión documental y procesos.
Requisitos
Pensum cerrado en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Mínimo 2 años de experiencia en gestión documental, procesos tecnológicos, gobierno u operación de TI.
Conocimiento en documentación de infraestructura tecnológica, redes, sistemas, aplicaciones y centros de datos.
Manejo de Microsoft 365, SharePoint, Visio o herramientas de diagramación.
Deseable conocimiento en ISO 9001:2015, ITIL, NIST, COBIT e ISO 27001.
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