Gestor de Relación con el Cliente
1 VacantesMarketing en Guatemala Ciudad, Guatemala
- Salario: 5.328,00 Q (Mensual)
- Categoría: Marketing / Publicidad / Producción Audiovisual
- Subcategoría Marketing
- Localidad: Guatemala Ciudad
- Activo desde: 01/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad
- Años de Experiencia: 2
Objetivo general:
Recopilar, procesar y analizar datos con el objetivo de identificar patrones, tendencias y oportunidades en el desarrollo de planes de lealtad.
Funciones específicas:
- Recopilación, procesamiento y análisis de datos con el fin de identificar patrones, tendencias y oportunidades en el desarrollo de planes de lealtad para mejorar la experiencia del cliente y fomentar su fidelidad hacia GTA.
- Colaborar estrechamente con las áreas comerciales para coordinar los recursos necesarios destinados a la implementación de estrategias relacionadas con los planes de lealtad.
- Encargarse de la integración de información relevante para mantener actualizados los sistemas requeridos.
- Responsable de llevar a cabo evaluaciones de servicio en tiendas, proporcionando información precisa y actualizada al área de operaciones para garantizar un seguimiento efectivo de los planes de mejora.
- Analizar, procesar y presentar tanto las tendencias y oportunidades en las visitas de clientes a nuestras tiendas y las de la competencia para reconocer nuevas oportunidades de mercado en territorios nuevos.